Condiciones generales y aviso legal
La tienda online www.novedadeseuropa.es es propiedad de:
Brígida Gañán Mayoral
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33201 - Gijón - Asturias
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularon expresamente las relaciones surgidas entre www.novedadeseuropa.es y los terceros (en adelante "usuarios") que utilicen el portal www.novedadeseuropa.es , así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
www.novedadeseuropa.es se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del portal.
1.2 Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la ley 7/1998, la ley 26/1984 general para la defensa de consumidores y usuarios, la Ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la firma electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización del portal de www.novedadeseuropa.es, Vd. adquiere la condición de usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del portal, suponen la aceptación como usuario a todas y cada una de condiciones generales, así como en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4 www.novedadeseuropa.es podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el portal.
2. Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.1 Los productos ofertados en el portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador excepto cuando exista promoción de portes de envío gratis. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. www.novedadeseuropa.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través del portal. De este modo, www.novedadeseuropa.es podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento.
Asimismo, www.novedadeseuropa.es se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal. Las fotografías son www.novedadeseuropa.es. Debido a los constantes cambios de mejoras en los productos, pueden no coincidir con las publicadas en el portal aunque intentamos evitarlo.
2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en el portal, www.novedadeseuropa.es solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
- Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
- Pulsación del botón "Aceptar".
- Recepción en la cuenta de correo electrónico del usuario del "Nombre de usuario" y "Contraseña".
El nombre de usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible. www.novedadeseuropa.es podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.3 Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea en la cesta de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a www.novedadeseuropa.es, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes condiciones generales.
2.4 www.novedadeseuropa.es se reserva el derecho de anular cualquier orden avisando directamente al cliente, si al cursar la misma se detecta algún error en la página web sobre cantidades o precios de venta que no se correspondan con una lógica de mercado en la que el cliente se haya podido aprovechar de dicha error (por ejemplo si un artículo vale 0€ o un precio no real comparado con precios de venta de mercado para ese producto la orden será anulada automáticamente porque nada puede costar 0€ salvo que se indique expresamente como regalo) www.novedadeseuropa.es entonces al detectar el fallo o la irregularidad en el proceso de compra, procederá a anular la orden automáticamente, informar explicando al cliente al respecto sobre el porqué de la cancelación y reintegrar acto seguido el importe abonado por cliente utilizando el mismo método de pago, así la orden será definitivamente no aceptada.
2.5 www.novedadeseuropa.es es el responsable de todas las transacciones económicas que se realicen durante el sistema de compra online en la web, garantizando que los datos introducidos de tarjetas de crédito u otros métodos de pago se introducen en una web segura, se transfieren mediante tecnología SSL y serán tratados de acuerdo a las normativas de seguridad vigentes mediante.
2.6 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el departamento de atención al Cliente de www.novedadeseuropa.es remitirá al usuario comprador bien al domicilio señalado en el formulario o a su email de registro la correspondiente factura para que quede constancia, así mismo el cliente podrá descargar la factura directamente desde su cuenta particular de cliente. La confirmación de pedido remitida por www.novedadeseuropa.es no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
3. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
3.1 Todos los contenidos que se muestran en el portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.novedadeseuropa.es. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el portal.
3.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de www.novedadeseuropa.es o de los titulares correspondientes.
3.3 No se podrá establecer ningún vínculo a nuestro portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de www.novedadeseuropa.es ni de Estudio 27.
4. Responsabilidad de ##NOVEDADES EUROPA##
4.1 www.novedadeseuropa.es., únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
4.2 www.novedadeseuropa.es no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar con carácter meramente enunciativo y no limitativo.
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4.3 www.novedadeseuropa.es no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del servicio. En particular www.novedadeseuropa.es no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
5. Obligaciones del usuario
5.1 Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.novedadeseuropa.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
5.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la utilización del portal, así como en la adquisición de los productos a:
- En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes, de cualquier usuario, de los proveedores de www.novedadeseuropa.es o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
- A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicarnoslo, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.
- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.novedadeseuropa.es, sus proveedores o terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
6. Comunicaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre www.novedadeseuropa.es y el usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@novedadeseuropa.es). Las comunicaciones de www.novedadeseuropa.es al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el portal.
7. Legislación aplicable. Arbitraje
7.1 El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
7.2 En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes condiciones generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su reglamento y estatutos.
Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.
8. Envíos según disponibilidad de Stock.
8.1 Los productos se envían el mismo día o al día siguiente de la confirmación del pago según disponibilidad de stock.
Intentamos que todos nuestros productos a la venta en nuestra web www.novedadeseuropa.es figuren en stock para envío inmediato, pero en ocasiones pudiera suceder que alguno de los productos solicitados por el cliente no estuviera disponible para su envío inmediato, entonces www.novedadeseuropa.es se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono para informarle del plazo de entrega previsto para el producto agotado o para proponer un reemplazo en caso de ruptura de stock por parte del fabricante o si el producto ha sido descatalogado u ofrecer una solución satisfactoria para ambas partes.
Si un producto solicitado estuviera fuera de stock en el momento, www.novedadeseuropa.es se compromete a enviar los productos disponibles de inmediato al cliente si éste así lo decide y enviara el resto del pedido sin gastos adicionales para él, una vez se recepcione la mercancía en almacén. El cliente en su derecho puede optar por sustituir el producto no disponible por otro equivalente en precio o si lo desea el cliente, www.novedadeseuropa.es reembolsara el valor de los productos no disponibles.
Al realizar una compra en www.novedadeseuropa.es aceptas nuestros términos y condiciones reflejados anteriormente.